Warum „Verstehen“ und „Verständnis haben“ nicht das gleiche ist
„Kannst du mich nicht verstehen?“ oder „Warum hast du dafür kein Verständnis?“ haben wir alle schon mal gehört. In den meisten Fällen wird dann „Verstehen“ mit „Verständnis haben“ gleichgesetzt. Es ist jedoch etwas völlig verschiedenes. Jemanden zu verstehen, bedeutet nicht, dass ich sein Verhalten oder seine Meinung gut finden muss und Verständnis dafür habe.
3 Wege, wie Top-Verkäufer die Kunden knacken
Verkäufer genießen bei der Mehrheit der Bevölkerung keinen guten Ruf. Viele Menschen sehen in ihnen unangenehme Personen, die nur etwas aufschwatzen wollen, was ohnehin niemand braucht. Aus solchen Vorurteilen heraus begeben sich Kunden dem Verkäufer gegenüber oftmals in eine Abwehrhaltung und bringen Einwände. Rhetorische Tricks helfen da nicht weiter. Die meisten Kunden durchschauen diese schnell. Im […]